11月21日，莫先生告诉记者，17日凌晨，他和女朋友入住了奈威L行政公寓酒店（深圳海岸城南油地铁站店），到达酒店后，被告知此前预定的大床房售罄，他们接受建议办理双床房并入住。大约半个小时后，正当莫先生和女友在床上休息时，两名陌生男子突然刷卡闯入。

　　莫先生发布视频称，事发后因酒店方负责人迟迟不来，于是选择报警。根据报警回执单显示，警方17日凌晨1时59分接到报警并出警。“酒店不但不处理，还一直让我们休息。发生这样的事情我们怎么睡得下去？”随后酒店负责人到达，向警方陈述是前台“搞错房间”导致的。

　　记者了解到，事发后辖区警方进行了调解，酒店方面愿意道歉并赔偿4晚住宿费共计1236元。莫先生对此并不接受，他希望酒店正式认可对他和女朋友造成的伤害，道歉并赔偿精神损失费5000元。由于双方意见不一，调解未能成功。

　　“民警说这是民事纠纷，协商不成只能起诉。酒店说是员工的小失误，可以给三倍赔偿，这样我们肯定无法接受。”莫先生说，这件事他要追究到底。

　　11月21日上午，记者以顾客身份联系事发酒店，工作人员称确有此事发生，通过法律途径来解决，并表示自己不是当事人不清楚事发经过。随后，记者表明身份再次致电该酒店，工作人员拒绝回应此事。

　　据公开信息，深圳奈威L行政公寓酒店为高档型酒店，于2023年装修并开业，共有65间房。因该酒店设计装修较为新颖，成为当地“网红打卡酒店”。

　　有网友说，情侣住酒店，被人突然闯入，着实可怕，难道开门前不应先敲门？恐思极恐，这酒店真不靠谱。

　　也有网友说，这个酒店管理有问题，如果是一个女的住，怎么办？酒店没有经过顾客同意，就可以随便打开宾馆的房门吗？

　　还有网友说，如果规定严，罚款重，相信就不会有那么多错误了，都会养成严谨认真反复确认的好习惯。

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