众所周知的是，Facebook旗下有三款用户规模超过十亿人的聊天工具，除了Instagram和WhatsApp，还有自行开发的Messenger，此前，Facebook也在Messenger中推出了好友支付转账等服务。

　　但是据外媒报道，Messenger中的支付服务时至今日并未真正“起飞”，另外在法国、英国等地区转账服务甚至已经停止。

　　之前，Facebook和扎克伯格已经启动了社交网络的转型，从传统的Facebook平台向移动聊天转移。扎克伯格之前表示，要把移动聊天作为一个平台，吸纳第三方开发者构建一个移动互联网生态系统，比如让企业或者商户通过WhatsApp提供售前售后服务等，让“聊天机器人客服”和消费者自由沟通。

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