14日，从2019-2020年度全市冬季公用服务保障工作大会上了解到，城区冬季公用服务保障法定工作时间自2019年10月20日零时起至2020年4月6日24时结束，总计169天。20日零时我市将全面开栓供热。

　　城区在网供热面积2.79亿平方米，预计开栓面积2.25亿平方米。15日前，供热企业将完成供热设施、设备检修，完成管网注水并进行冷态运行。开栓前，各区域锅炉房现场及合同储煤应达到采暖期用煤量的75%以上。17日前，各供热企业要做好随时点火升温准备，按照“错峰开栓”指令要求开栓供热。

　　预计我市今冬最高日供水量将达到110万立方米，平均日用水量102万立方米，城区五座净水厂供应能力为123万立方米，供水能力可基本保障。我市将优先保证采暖用水，通过分区、分期注水方式，确保各注水区域水量充足、压力稳定，减少对居民、企业生产生活用水影响，并提前做好采用临时供水车向蓄水池补水准备。

　　宇光热力将提前进行开栓供热，计划10月18日18时起炉升温，预计10月19日，辖区11万热用户将陆续感受到温暖。

　　据了解，宇光高新热力公司和宇光汽开热力公司的供热范围覆盖长春高新区、汽开区、朝阳区、绿园区、空港新区以及公主岭市大岭物流园区。8月31日前，宇光热力已完成全部供热检修任务，9月30日前，完成一次网和二次网的试水打压工作。目前，所有泵站全部调试完毕，处于冷态运行状态，做好了“弹性供热”准备。

　　上个采暖期是大唐长热承接一汽“生活区”的首个供热期，从接收的管网状况来看，存在管道年久失修，换热能力差，系统布局不科学等问题。针对上个采暖期的问题，大唐长热提早对管辖区域内58座换热站和1215万平方米供热区域进行地毯式排查。累计投入2192.26万元，共计检修阀门337台、循环泵及电机159台、完成一次管网改造、地沟管道改造、一次网分支加装截断阀门等12项技术改造项目，彻底解决上一供暖期存在问题。大唐长热还开展了客服人员入驻街区、小区、社区服务工作，实现了每个小区配备专属客服、专属电话，第一时间为小区用户提供“管家式”供热服务，帮助用户解决供暖实际问题。

　　为进一步提高服务质量，我市建立了市、区、街道、社区四级精细化管理责任体系，加强街道、社区对企业的监管力度，建立企业与居民供需双方的直接沟通联络渠道。同时，供热企业将加快居民用户室内空气温度固定监测点、锅炉房、热力站参数监测设备的安装工作，提升供热质量和服务水平。