德阳市12345热线指挥中心、市交通局等部门紧急通报该事项。经多部门核实，来电人位于成都市某区。德阳市12345热线平台随即将该情况同步至成都市12345平台，由成都市12345平台协调成都市110、成都市交通局等部门配合开展调查工作。

　　当天下午，在了解了来电人相关信息后，我市办案民警立即赶赴成都市对其进行面对面沟通和法制教育，同时督促来电人所属单位加强员工思想教育和管理工作。关于该群众扬言报复社会的行为，德阳公安部门已对接该群众所在地派出所酌情处理。

　　12345政务服务便民热线是连接政府和企业、群众的“暖心线”，无正当理由反复使用、长时间占用政务资源，干扰12345热线正常运行的；骚扰、侮辱、威胁12345热线工作人员的；故意捏造事实诽谤、诬告、陷害他人的；采取不正当手段扰乱12345热线工作秩序的；扬言采取极端方式报复社会的，都将按照《中华人民共和国治安管理处罚法》及相关法律法规依法予以严惩。

　　遇事请冷静依法处理，不要采取违法行为，以免后悔终身。个人言行不能法外任性、恣意妄为，公安机关将对此类违法行为一查到底，严惩不贷。