本年来，省村落复兴局将从责从业取“为平易近办实事”慎密连系，堆积问题导向，以化解信访矛盾为冲破口，摸索使用“全方位汇集、全要素研判、全过程交办、全链条核查、全范畴回访、全周期办理”的“六全”工做法，出力处理群众的“急难愁盼”问题，倒逼帮推巩固拓展脱贫攻坚功效同村落复兴无效跟尾，努力打制新时代村落复兴样板之地。

　　一、全方位汇集，理清台账。聚焦“来信、来访、来电、网诉、留言”和12317平台等分歧泉源，正在横向上，加强取省委信访局、省委网信办、省水利厅、省住建厅、省教育厅、省卫健委、省医保局等联系关系部分联系，全面汇集拾掇涉及巩固拓展脱贫攻坚功效同村落复兴无效跟尾的各类信访（舆情）消息。正在纵向上，通顺国度、省、市、县及村落对接沟通，及时查收拾掇上级转办、市县上报等第一手信访消息。截至目前，共汇集各级各类信访（舆情）消息问题278件，已办结274件，办结率达98.6%，并成立2022年度信访（舆情）问题线索及措置进展环境台账。

　　二、全要素研判，找准症结。对收到的每一份信访举报件精准研判，鉴别区分问题来历、问题类型、问题属地、能否化解等进行研判，把有价值的问题线索及时排查出来。组织省局分析处、政策律例处、打算财政处、村庄扶植处、搬家徙平易近处等相关处室，召开信访（舆情）消息共享工做推进会，专题研究阐发，聚焦热点难点问题，找出纪律性、苗头性、倾向性的问题，分解缘由，构成信访阐发建议，鞭策信拜候题化解更具合理性、专业性、针对性。

　　三、全过程交办，化解矛盾。对于各类信访（舆情）事项，及时下发化解的看法建议，督促规范化解，对峙一案双交，不竭压实问题属地和义务部分义务，全过程鞭策信访矛盾化解。一方面，按照“谁从管、谁担任”的准绳，将信访事项移交属地市县进行打点。另一方面，按照“系统抓、抓系统”的要求，将带有倾向性、遍及性和合理性的信拜候题转交相关义务部分，并督促做好信访诉求、矛盾化解等工做。

　　四、全链条核查，对账销号。针对梳理出来的278件信访件，区分已办结和未办结两大类，对峙问题排查、信访办结一路抓，凸起抓过程、抓成果、抓成效，明白录入信访件启动初核、送审、办结、归档各个环节的具体要求，细化义务分工，强化功效使用，使核查工做构成“全链条”的良性跟尾。同时，分片区、分批次、有沉点地进行核查，对转办、交办的信访件进行对账销号办理，全程核实信访件的查办工做轨迹，逐条跟踪对账，逐项报结销号。

　　五、全范畴回访，督办增效。严酷按照“谁承办、谁回答”的准绳，由具体承办单元通过德律风、书面或当面回答等体例反馈办结处置成果，听取来访人看法，做好注释疏导工做，并认实做好记实。积极摸索“督办＋回访”工做模式，成立“信结访息、回头看”机制，连系省级暗访督导、局带领挂片指点、常规调研等，开展实地“回访”，并进行对劲度查询拜访，收罗信访当事人建议，进一步提拔群众对劲度。

　　六、全周期办理，管常管长。对峙用“全周期”办理体例，阐扬处理问题的治标功能和规章轨制的束缚感化，把正在信访工做中构成的好做法、好经验，用轨制形式使用好、对峙好，用轨制“管经常、管久远”。鞭策相关义务部分建章立制，成立健全信访消息汇集排查、信访环境会商研判、信访案件核查、信访案件办结回访、信访案件清零“销账”和局带领带案督办等机制，不竭编密织牢轨制的笼子，阐扬信访倒逼、帮推感化，以无效的轨制护航村落复兴稳步推进。