今年5月，苏州的单先生在某大众4S店购买了一辆2023款朗逸汽车，配置中包括“车道保持辅助功能”，但拿到车后发现并没有该功能。针对单先生的疑问，销售员闪烁其词，并坚称车型就是2023款朗逸星空500万。单先生拨打大众客服，根据客服表述，单先生拿到的车型并不是2023款朗逸星空500万。单先生几次上门要求换车时，4S店并不承认过失，也拒绝沟通采访。随后单先生向当地市监局举报，经市监局多次协商，目前4S店已做出赔偿。